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"Kunde ist nicht gleich Kunde", klar! Das ist die Grundlage für die Bildung von Kundensegmenten. Doch wie erfolgreich ist die Segmentierung in Ihrem Haus? Sind Ihre Top Kunden auch tatsächlich die Heavy User? Werden die Ressourcen für die richtigen Kundensegmente eingesetzt? Das Modul Kundensegment liefert Ihnen klare Informationen, wie Sie Ihre Kundensegmente noch besser ansprechen und servicieren können. Plus: übersichtliche Vergleiche aller Kundengruppen mittels Ampelsystem.
Das Modul Kundensegment im Profil
| Wer? |
Das victor Modul Kundensegment |
| ist Was? |
ist ein präzises Steuerungstool, dass durch exakte Anaysen Informationen über Kundensegmente liefert |
für wen?
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und somit relevant für Vertriebsverantwortliche ist, |
für welches Bedürfnis?
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um rasch und präzise die Kundensegmente zu vergleichen und das segmentspezifische Betreuungskonzept zu evaluieren |
| mit welcher Wirkung? |
und erforderliche individuelle Maßnahmen der Optimierung einzuleiten. |
wie macht er das?
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Hierfür werden die Ergebnisse der jeweiligen Kundensegmente in übersichtlichen Tabellen miteinander veglichen. |
was ist anders?
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Ergänzend zum Standardbericht erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Ergebnisse oder einen detaillierten Bericht über die 5 Säulen für jedes Ihrer Kundensegmente. |
Kern des Konzeptes
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Optimierte Kundenbetreuung durch präzise Evaluierung. |
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Sortiment 
